🔐 ¿Olvidé mi contraseña, cómo la recupero?

1. ¿Qué necesitas para recuperar tu contraseña?

Solo necesitas:

✅ El correo electrónico que usaste al registrarte
✅ Acceso a ese correo para recibir el enlace de recuperación
✅ Estar en una red segura (de preferencia, evita redes públicas)

2. Paso a paso para recuperar tu contraseña

🟢 Paso 1: Ir a la página de inicio de sesión

Ve a growthbetter.com
Haz clic en “Iniciar sesión”
Justo debajo del formulario, haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”

🟢 Paso 2: Ingresar tu correo

Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta
Haz clic en “Enviar instrucciones” o “Recuperar contraseña”

🟢 Paso 3: Revisa tu bandeja de entrada

Recibirás un correo con el asunto: “Recupera tu contraseña”
Haz clic en el enlace que contiene para abrir la página de restablecimiento
El enlace tiene una vigencia limitada (generalmente 1 hora)

🟢 Paso 4: Crea una nueva contraseña

Ingresa una nueva contraseña segura
Confírmala escribiéndola dos veces
Guarda los cambios y vuelve a iniciar sesión normalmente

3. ¿Qué hacer si no recibes el correo de recuperación?

Verifica que hayas escrito bien tu dirección de correo
Revisa tu bandeja de spam, promociones o correo no deseado
Espera unos minutos y actualiza tu bandeja de entrada
Si no lo ves en 10–15 minutos, vuelve a intentar desde el sitio

📩 Si el problema persiste, escríbenos a soporte@growthbetter.com con el asunto: "No puedo recuperar mi contraseña".

4. ¿Qué características debe tener mi nueva contraseña?

Recomendamos que tu contraseña tenga:

🔒 Al menos 8 caracteres
🔒 Una combinación de letras, números y símbolos
🔒 Evita usar datos obvios como "123456" o tu nombre

💡 Una contraseña segura protege tu información y tus pedidos.

5. ¿Puedo cambiar mi contraseña si aún tengo acceso?

✅ Sí. Si estás conectado a tu cuenta:

Ve a tu perfil o panel de usuario
Dirígete a “Configuración de cuenta” o “Seguridad”
Haz clic en “Cambiar contraseña”
Ingresa la actual y luego la nueva
Guarda los cambios